Historia
Alibaba on Kiinalainen maailman suurin business-to-business kaupankäyntisivusto. Yritys on perustettu 1999 ja sillä on yli 65 miljoonaa asiakasta 240 maassa ympäri maailmaa. Toimistoja Alibaballa on 70 kaupungissa ympäri maailmaa. Kyseessä on siis hyvin luotettava sivusto.
Tuotevalikoima
Alibaballa on neljä business-to-business kauppapaikkaa. Yksi näistä on AliExpress, joka myy pienempiä eriä ja on suunnattu pienyrityksille sekä yksityishenkilöille. AliExpress on itse asiassa vain rajapinta, joka välittää lukuisten tavarantoimittajien tuotteita. Yhdessä satojen tavarantoimittajien yksittäiset tuotevalikoimat muodostat todella suuren yhteistuotevalikoiman, joka on tilattavissa kokonaisuudessaan aliexpressin kautta. AliExpressin
tuotevalikoima on huomattavasti suurempi kuin muilla perinteisillä Kiinan verkkokaupoilla (esim. dealextreme), jotka on suunnattu pelkästään yksityiskäyttäjille.
Hinnat
Hinnat ovat Kiinalaisille verkkokaupoille ominaisesti hyvin alhaiset. Aliexpressille on ominaista, että tuotteet myydään erissä, eikä yksittäiskappaleita juuri myydä. Myös tämä seikka luonnollisesti laskee yksikköhintaa.
Hintaesimerkki
Toimitus
Aliexpressin toimitusmaksut ja toimitusajat vaihtelevat paljon tuotteesta ja toimittajasta riippuen. Osa tuotteista toimitetaan ilmaiseksi, mutta joistakin tuotteista peritään todella isot toimituskulut.
Nettisivut
Aliexpressin nettisivut ovat varsin toimivat. Tuotteet on jaoteltu selkeästi omiin kategorioihinsa. Myös tuotehaku on hyvin toimiva ja hakutulokset saa järjestettyä esimerkiksi sen mukaan tarjotaanko ilmaista kuljetusta. Jos kuljetuskustannuksia menee, myös niiden lopullisen summan näkee suoraan tuotetiedoista. Nettisivut ovat ulkoasultaan hyvin samantyyliset kuin suurella osaa Kiinan verkkokaupoista, kuten esimerkiksi dealextremellä.
Maksutavat
Maksutapoina käyvät seuraavat: MoneyBookers, luottokortit, tilisiirto ja WesternUnion.
Luotettavuus
Aliexpress on osa todella suurta yritystä ja sen luotettavuus on kohdallaan. Erikoisuutena muihin Kiina-kauppoihin verrattuna AliExpress vapauttaa maksun tavaran varsinaiselle toimittajalle vasta siinä vaiheessa kun tilaaja itse vahvistaa AliExpressin sivuilta tilauksen vastaanotetuksi. Tämä palvelua nimitetään escrow-palveluksi.
Kokemukset
Koetilauksena tilattiin 16kpl. erä yllä mainittuja mustekasetteja. Tilauksen yhteishinnaksi muodostui 54 euroa. Tämä ylittää 43 euron rajan, jota kalliimmista tilauksista pitää maksaa alv. 23% alv:n jälkeen paketin hinnaksi muodostuu 66 euroa.
Tilaus tehtiin AliExpressin verkkosivulta 8.8.11 ja maksutapana käytettiin PayPallia. AliExpress postitti paketin 12.8.11 ja lähetys saapui Suomen tulliin jo 14.8.11. Sain tullilta lapun, jossa pyydettiin tekemään tullaus tullin verkkosivuilla. Tullaus ei kuitenkaan onnistunut täysin tullin verkkosivujen avulla, sillä tullin sivuilla ei ollut määritelty nimikettä/koodia mustekaseteille, joka oli pakollinen lomakkeelle syötettävä tieto. Jouduin soittamaan tulliin, jotta sain oikean koodin. Tämän jälkeen tullaus onnistui nettisivujen kautta. Koska tilauksen arvo ei ylittänyt 150 euron rajaa riitti kun maksoi vain 23% alv:n. Maksun pystyi tekemään verkkopankin avulla saman tien. Paketti toimitettiin kotiovelle 22.8.11 moitteettomassa kunnossa. Yhteensä aikaa meni siis 4 arkipäivää tilauksen käsittelyyn ja 2 arkipäivää matkoihin ja 7 arkipäivää tullikäsittelyyn. Tullaus menee normaalissa tapauksessa varmasta nopeammin, sillä en päässyt tekemään tullausta heti ilmoituksen saavuttua. Alla esitetään ruutukaappaus lähetyksen seurannasta AliExpressin sivuilta.
Lähetys oli pakattu kahteen sisäkkäiseen pahvilaatikkoon, joka oli vuorattu pehmustemuovilla. Paketin ympärille oli lisäksi kieritetty teippiä todella paljon. Tuotteet olivat hyvässä kunnossa. Alla on kuva AliExpressin lähettämästä paketista.
Kaiken kaikkiaan en keksi valitettavaa AliExpressin palvelusta. Seuraavassa on yhteenveto palvelusta.
Yhteenveto
Julkaisemme alennuskoodeja tälle verkkokaupalle alennuskoodit sivulla.
Tuotevalikoima: erittäin laaja
Hinnat: erittäin halvat
Toimitus: riippuu toimittajasta, koetilaus oli ilmainen ja hyvin pakattu
Nettisivut: selkeät
Maksutavat: tyydyttävät
Luotettavuus: hyvä
Tämä testaaminen siitä kuinka Aliexpress toimii on yhtä luotettava kuin se, että testaisit
kauppoja helsingissä x 1000 ja sen perusteella sanoisit että joko helsinginkaupat toimittaa moitteettomasti tai ei toimita. Ei todellakaan kannata luottaa siihen, että kaikki olisivat jokotai. Kaverini tilasi jääkiekkomailoja “luotettavalta” toimittajalta ja sinne meni yli 2000 euroa. Ole varovainen kun annat suosituksia suuntaan tai toiseen.
Itseltäni on jäänyt muutamia toimituksia tulematta ja rahat on menneet sen siliän tien. Onneksi on kysymys ollut alle satasen tilauksista. Riski on ostajalla.
Tein reklamaatiot ja vaadin rahojen palauttamista, mutta jotenkin on vastapuoli pystynyt vakuuttamaan Aliexpressin siitä että me ollaan huijareita ja yritetään saada tavarat ilmaiseksi.
Kiitos kommentista.
Olen samaa mieltä kanssasi. Vaikka yksi ostos onnistuisi hyvin, ei se takaa sitä että tätä yksittäistä kokemusta voisi yleistää kaikkiin kyseiseltä sivustolta tehtäviin kauppoihin. Varsinkin toimitusajat vaihtelevat ostettavasta tavarasta riippuen. Tästä syystä olisikin hyvä, että sivuston käyttäjät kommentoisivat ja kertoisivat omista kokemuksistaan näissä nettikaupoissa mahdollisimman paljon. Näin saataisiin vahvistusta omille kokemuksilleni tai sitten kokemuksistani eriäviä tietoja.
Olen tilannut tavaraa Kiinasta jo useiden vuosien ajan, DealExtremesta, PriceAngelsistä, Sure Electronicsistä ja nyt pari viikkoa sitten AliExpressistä. AliExpressin tilauksen tein perjantaina ja tavara tuli seuraavana torstaina DHL:llä kotiovelle kannettuan. Rahtikulut 5$!. AliExpress piti minut ajan tasalla toimituksesta ja tavaran myyjä laittoi sähköpostilla proformalaskun ja tekniset tiedot laitteesta.
Myyjä kyseli vielä jälkeenpäin olinko tyytyväinen ostokseeni ja pyysi kääntymään heidän puoleensa jos on vielä kiinnostusta heidän tuotteisiinsa.
Yhdenkään kotimaisen verkkokaupan kanssa asioiminen ei KOSKAAN ole toiminut niin hyvin kun näiden kiinalaisten kanssa.
Joskus on Dealextremestä tullut väärää tavaraa mutta reklamaation jälkeen asia on hoidettu kuntoon kohtuullisessa ajassa.
Pari vuotta sitten tilasin aurinkokeräimiä Kiinasta suoraan toimittajalta ja niin hyvää palvelua en ole saanut koskaan keneltäkään!
Ei voi muuta kuin suositella.
Suomalaisille verkkokauppiaille voin sanoa että ottakaa oppia.
Tässä joku aika sitten taistelin Turkulaisen harrasteliikkeen verkkokaupan kanssa. Tilasin väärää tavaraa ja peruin tilaukseni lähes saman tien.
Myyjän mukaan tavara oli muka lähtenyt ja voitaisiin hyvittää vasta kun se palautuisi heille takaisin.
Se ei koskaan tullut minulle asti ja minun olisi pitänyt selvittää missä se on ennenkuin saisin rahani takaisi.
Kymmenien sähköpostien ja kuluttaja-asiamiehellä ja palautteella harrastajapalstoille uhkailun jälkeen sain viimeinkin rahani takaisin. Tämä oli törkein, mutta ei ainoa vastaava tapaus suomalaisten verkkokauppojen kanssa.
Sen lisäksi että Kiinasta löytyy uskomattomia tarjouksia, minun kokemusteni mukaan ne ovat totta myös käytännössä.
hyvä artikkeli
Jep Jep
vain huonoja kokemuksia alista..:(…rahat meni vaikka luvattiin korvata viallinen lähetys
Platinatason ostajana sanoisin että aliexpress on luotettava. Escrow -menettely tarkoittaa että sinä itse tilaajana kuittaat että paketti on tullut perille oikean sisältöisenä. Vasta tämän jälkeen rahat siirtyy varsinaiselle myyjälle.
Minkään verkkokaupan kanssa ei asiat mene aina täydellisesti, ei myöskään aliexpressin myyjien. Ajoittain asioita selvitellään sähköpostitse, tai aliexpressin sisäisen viestinnän kautta englanniksi. Lopputulokseen olen silti ollut tyytyväinen.
Kannattaa lukaista tämä ennen kuin tilaa.
http://www.mobileread.com/forums/showthread.php?p=994068
pelkästään hyviä kokemuksia aliexpress toiminnasta, tuotteen tracking koodi tuli postitse ja sen seuranta toimi helposti. Ihmetystä herättää suomen tulllin ja itellan toiminta he tuhraavat 7-9 päivää paketin selvitykseen kun se tulee toiselta puolelta maailmaa helsinkiin 3-4 päivässä!! Olisiko tehostuksen paikka?
Tuotteista vielä, ovat olleet kuvatun laisia ja hyvin pakattuja. Hienoa toiminnassa on lisäksi se että lasku lähtee vastaanottajalle kun paketti on käsissä ja tavara on oikea ja kuvatunlainen. He muistuttavat riittävän usein (2x) että annan heidän toiminnastaan arvostelun ja kuittaan paketin tulleeksi. Sähköposteihin vastataan nopeasti (jopa saman päivän aikana aikaerosta huolimatta) ja aivan ymmärrettävällä englannilla.
Tästä olisi monen suomalaisen ja eurooppalaisenkin firman hyvä ottaa mallia
Morjensta!
Täällä “koru asiantuntija”, joka haluaa sanoa näistä sanansa! Olen tilannut paikasta eri myyjiltä koruja, täkein seikka joka kannattaa ottaa huomioon, että kiinalaiset photoshoppaa korujen kuvia hirveästi,
korut yleensä paljon tummempia kuin oikeasti ovat, myös usein vikoja, tummia kiviä, ketjuja, yms, eli jos halut tilata itsellesi jonkin tuotteen/korun, kannattaa tilata ainakin kaksi! Kerran tullut vastaan vain sellainen tpaus että myyjä möi 3psc erä, ja lähetti 3:n sijasta yhden korun. Ajattelinkin että liian hyvä ollakseen totta. No, tämä ei myy siellä enää.
Joo, kyllä pääsääntöisesti voi luottaa, vaikka olen lukenut eri palstoilta että huijareita riittää. Itsellä on tullut kaikki lähetykset perille.
Tässähän on “haittana” se, että joitakin lähetyksiä joutuu odottamaan joskus yli kuukauden, hyvällä tuurilla tulee 2vkossa. Yleensä keskivertoaika on ollut minulla 3vkoa.
Voin suositella aliexpressiä, eihän nuo hinnat ole mitään Suomen hintoihin verrattuna!!!
Ja kotimaassa kääritään sitten TODELLA mukavat voitot kaupoilla
!
VIELÄ LISÄTÄKSENI EDELLISEEN SEN, ETTÄ KIINALAISET TUNTUVAT OLEVAT IHAN YKKÖSLUOKKAA ASIAKASPALVELUSSA! SIITÄ 10+++++. TODELLA YSTÄVÄLLISIÄ LÄMMINHENKISIÄ IHMISIÄ, JA KAUPAT HOIDETAAN AINA LOPPUUN SAAKKA. SE ON HEILLE TÄRKEÄÄ, JA MYÖS SIKSI, ETTÄ ASIAKKAAT TIETYSTI PYSYY.
Loistava palvelu kaikin puolin ainoa mikä tökki oli tulli, tulliselvitys oli v….mainen tehä ku kokoajan joutu soittamaan sinne. Paketti oli suomessa 5 päivän päästä tilauksesta ja suomen tullissa se oli 9 päivää. Tulli sais vähä ryhdistäytyä ja laittaa vauhtia hommiin.
Yritin tilata hiirtä tuolta niin miten saan sen paypalin maksu tavaksi? ku ei sitä sieltä löytynyt.
PayPal ei ole enää maksutapana AliExpressissä. Tämä tieto on jäänyt päivittämättä artikkeliin. PayPal on eBay:n omistuksessa, eikä AliExpress halua enää tukea PayPalia, koska eBay on AliExpressin pahimpia kilpailijoita.
Kiitos vastauksesta vähän kyllä ärsyttää.
Olen tilannut aliexpressin kautta jo 4 kertaa ja aina on tullut kaikki perille(2-5vk toimitus). Aion jatkossakin tilata tuon kautta ja suosittelen muitakin, kunhan on tarkkana myyjien palautteiden kanssa (alle 4 tähteä = en tilaa).
Suosittelen!
Autoon tilaanut osaa AliExpressin kautta ja sain saman tavaran jopa useita kymmeniä euroja halvemmalla kuin ebaysta tai amazonista.
Maksutapa VISA, Onnistui ainakin OP Visa Electronilla
miten vaikuttaa maksamisessa se, että sivuilla ainakin tilisiirron kohdalla lukee että maksun voi tehdä vain dollareina? miten siis käytännössä toimitaan? ehkä hölmö kysymys, mutta eka kerta.
Pitäkää varanne. Porukka mainostaa, että siellä on se “Buyer protection” että saa rahansa takaisin. Ei vaan toimi!! Esim. jos tilaat jotain edullista tavararaa ja toimitus tulee China post airmailina niin jos saat paskaa niin että saat rahasi takaisin sinun tarvitsee laittaa tavara takaisin omaan piikkiisi. Noh… Tilasit noin 30 € tavaran rahteineen ja kun laitat sen takaisin itellan hinnoilla niin se maksaa vaikka 25€. Ok, hyvin toimii mutta häviät 25€ joka tapauksessa.
Itselle kävi juuri näin!
Edelliseen kommentoin sen verran että kun olet tilaamassa pilkkahintaan puoli ilmaiseksi tavaraa, kannattaa varautua siihen ettei ne välttämättä ole ihan priima tavaraa, toisilla myyjillä on tuotteet parempia, toisilla huonompi laatuisia, ihan tuurista kiinni koko homma. Itse olen saanut rahani takaisin useasti. Sieltä kyllä löytyy ylläpitopalvelu, joka huolehtii siitä että lähetykset oikeasti lähtevät asiakkaille, ja jos ei, tulee refund-eli rahojen palautus.
Yhteen huijariin olen langennut, oli niin halpaa, mutta pian tilauksen/maksun jälkeen tilauksen kohdalla luki: Tarkastus-voi sisältää rikollista toimintaa jne, odottakaa meidän tarkastusta tapauksesta. No, siinä meni muutama päivä ja rahat palautui tililleni.
Kaikki tilaukset olen saanut perille, pitkä postin odotusaika, riippuen taas myyjästä, jotkut postittaa ulos tilaukset heti, joiltakin olen saanut odottaa pahimmillaan pari vkoa. Suomeen posti kulkee jos valitset ree shipping air mail, eli lentoposti about 2-5vkoa. Nykyään laitan myyjälle etukäteen viestin että voisiko laittaa lähetyksen mahdollisimman pian kulkemaan. Puhellinnumeroani en ole antanut, se riittää kun s-postiin pukkaa mainoksia toisinaan. Lähetyksen kyllä tulee perille ilman puh.roa. Hoono soomi enkku niin en kai ala edes vastaileen.
JA HYVIN USKALTAA MAKSAA ESIM. VISA ELECRTONILLA. Kortin numerot eivät mene myyjälle. Paypal on lähinnä ärsyttänyt viime aikoina ebaysta tilatessani, kokoajan nousee se määrä mitä ne vetää välistä maksun yhteydessä, joku vuosi pari oli 2 cent, nykyään samasta ostosta saattaa hyvinkin mennä 15cent.
Huoletta voi tilata aliexpressistä, myyjät myös vastaavat kiitettävästi viesteihin, Message center mikä onkaan kun tekee tilauksen.
Olen tilannut about 30-40 krt, ja
Uskaltaa!