Verkkokauppa kokemukset, arvostelut ja vertailut.

Adlibris

19 helmikuun, 202022 elokuun, 2011 kirjoittaja verkkoshoppailu

Historia

Adlibriksen perustivat vuonna 1997 neljä henkilöä: Pär Svärdson, Fabian Fischer, Johan Arvidsson ja Christian Lauritzén. Perustamisen aikaan nelikko työskenteli Accenture-yrityksessä prosessien tehostamisen ja automatisoinnin parissa. Adlibristä perustaessaan heidän pääasiallisena ideanaan oli myydä kirjoja verkossa mahdollisimman edullisesti, tarjoten samalla korkeatasoista palvelua. Tämän mahdollistaakseen he rakensivat itse alkutekijöistään tehokkaan tilaustietojärjestelmän. Tällä hetkellä Adlibris on pohjolan suurin kirjakauppa, joka työllistää Tukholman toimistossa 70 henkilö ja noin 100 henkeä Morgongåvassa sijaitsevassa jakelukeskuksessa. Adlibris on ollut osa Bonnier-konsernia vuodesta 2005 alkaen.

Tuotevalikoima

Adlibriksen tuotevalikoimaan kuuluu yli 8 miljoonan tuotteen valikoima suomen-, ruotsin-, englannin-, norjan- ja tanskankielistä kurssi-, tieto- ja kaunokirjallisuutta. Tuotevalikoima on siis hyvin laaja. Adlibris on keskittynyt pelkästään kirjakauppaan.

Hinnat

Adlibris voitti verkkoshoppailu.com tekemän suomenkielisen kirjallisuuden hintavertailun. Sen sijaan englanninkielisen kirjallisuuden hintavertailussa adlibris sijoittui neljänneksi. Tästä on helppo vetää johtopäätökset. Täältä kannattaa tilata suomalaiset kirjat, mutta ulkomaalaisten kirjojen osalta löytyy halvempiakin vaihtoehtoja.

Toimitus

Tilaustapoja on kolme: postipaketti, ilmainen kuljetus ja erikoisuutena ympäristöystävällinen tilaus. Ilmaisen toimituksen luvataan saapuvan perille normaalisti 3.-4. arkipäivänä lähetyksestä. Mikäli tilauksella on kiire, kannattaa valita postipaketti, se saapuu perille päivää aikaisemmin kuin ilmainen kuljetus.

Nettisivut

Adlibriksen sivusto on hyvin käyttäjäystävällinen. Olennaiset toiminnot ovat helposti löydettävissä ja käytettävissä. Sivusto on käännetty neljälle kielelle: suomeksi, ruotsiksi, norjaksi ja tanskaksi.

Maksutavat

Maksutapoja on useita: Verkkomaksu, lasku, osamaksu (klarna palvelu), postiennakko, luottokortti ja lahjakortti. PayPal ei kuitenkaan kuulu valikoimaan.

Luotettavuus

Adlibris on hyvin luotettava. Verkkoshoppailu.com on tilannut adlibriksestä lukuisia kertoja, eikä ole törmännyt kertaakaan ongelmiin. Myös muilta asiakkailta kuultu palaute on ollut positiivista.

Kokemukset

Verkkoshoppailu.com on tilannut Adlibriksestä kirjoja vuodesta 2005 lähtien yhteensä 17 kertaa. Kokemukset ovat olleet pelkästään positiivisia, minkäänlaisia ongelmia ei ole esiintynyt. Tilaukset on toimitettu yleensä muutamassa päivässä. Seuraavassa listauksessa näkyvät verkkoshoppailu.com:n tekemät tilaukset. Ensimmäisessä sarakkeessa näkyy tilauspäivä ja toisessa sarakkeessa on toimituspäivä. Kaikki tilaukset on maksettu laskulla.

2010-04-17    Toimitettu 20.4.2010
2009-02-01    Toimitettu 4.2.2009 1
2008-05-22    Toimitettu 28.5.2008
2008-04-09    Toimitettu 15.4.2008
2008-01-15    Toimitettu 18.1.2008
2007-12-05    Toimitettu 11.12.2007
2007-11-03    Toimitettu 5.11.2007
2007-09-06    Toimitettu 11.9.2007
2007-05-10    Toimitettu 18.5.2007
2007-04-26    Toimitettu 26.4.2007
2007-04-13    Toimitettu 17.4.2007
2007-01-25    Toimitettu 29.1.2007
2006-12-07    Toimitettu 13.12.2006
2006-07-18    Toimitettu 21.7.2006
2006-04-03    Toimitettu 6.4.2006 1
2006-02-07    Toimitettu 10.2.2006
2005-12-21    Toimitettu 28.12.2005

Yhteenveto

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat: halvat
Toimitus: ilmainen ja nopea
Nettisivut: selkeät
Maksutavat: laajat
Luotettavuus: hyvä

Kirjakauppa hintavertailu

19 helmikuun, 202015 elokuun, 2011 kirjoittaja verkkoshoppailu

Kirjat ovat yksi Internetin suosituimmista kauppatavaroista. Suurimmat suomi-kirjoja verkossa myyvät kirjakaupat ovat monelle hyvin tuttuja. Tällaisia ovat seuraavat nettikaupat: adlibris, booky, suomalainen.com, akateeminen kirjakauppa, bookplus ja suurikuu

Edellä mainittujen kirjakauppojen palveluissa kuten nettisivujen toiminnassa, luotettavuudessa ja toimitusajoissa ei ole merkittäviä eroja. Suomalaisten kustantajien toimittamat kirjat toimitetaan yleensä muutamassa päivässä. Ulkomaisten ja joidenkin harvinaisempien kirjojen toimitus saattaa kylläkin kestää huomattavasti pidempään.

Suurimmat erot kirjakauppojen välillä ovat kirjojen hinoissa ja valikoiman laajuudessa. Nämä tekijät ovatkin monelle kuluttajalle suurimmat ostopäätökseen vaikuttavat asiat. Valikoiman laajuuden vertailua on vaikeaa tehdä, sillä suurin osa kaupoista ei ilmoita suoraan valikoimansa kokoa. Vertailussa mukana olevien liikkeiden kirjavalikoima on kuitenkin hyvin kattava ja yleisemmät nimikkeet löytyvät varmasti jokaisesta liikkeestä. Sen sijaan harvinaisempien ja ulkomaisten teosten osalta valikoimissa on eroja.

Hinta muodostuu monesti merkittävimmäksi tekijäksi kirjakauppaa valittaessa. Kirjoissahan ei ole valmistajakohtaisia eroja, kuten on monien muiden tuotteiden välillä. Kirjoja ostaessa harvemmin tarvitsee murehtia myöskään palautuksista. Edellämainittujen syiden takia tässä vertailussa keskitytäänkin kirjakauppojen hintavertailuun.

Toimituskulut

Adlibris ja Booky eivät peri lähetyksistä erikseen postikuluja. Sen sijaan akateeminen kirjakauppa, suomalainen.com ja suurikuu veloittavat 2,90 euroa per lähetys. BookPlus perii postikuluja 2.95 euroa per lähetys.

Hintavertailu

Nettikauppojen hintatasoa vertailtiin valitsemalla 10 kirjaa edustamaan suomeksi kirjoitettua kirjallisuutta mahdollisimman laajasti. Kirjat valittiin sattumanvaraisesti. Verailun hinnat on verrattu identtisistä painoksista ISBN-numeron avulla. Seuraavissa taulukoissa esitetään kirjojen hinnat toimitettuina (kirjan hinta + postikulu). Hinnat on laskettu tavalla, jossa kirjat tilataan yksi kappale kerrallaan. Ensimmäisessä taulukossa listataan vertailuun mukaan valitut kirjat. Toisessa taulukossa esitetään kirjojen hinnat verkkokaupoittain. Halvimmat hinnat on esitetty vihreällä taustalla ja punaisella taustalla on kallein hinta.

Hintavertailussa mukana olleet kirjat. 15.8.2011

Hintavertailussa mukana olleiden kirjojen hinnat euroissa. 15.8.2011

Hintataulukosta käy ilmi että, jokaisen vertailussa mukana olleen kirjan saa halvimmalla adlibriksessä. Suurikuu on puolestaan useimman kirjan kohdalla kallein. Toiseksi halvimmalla vertailun kirjakorin saa BookPlussasta. Kolmanneksi halvin yhteishinta kirjoille muodostuu booky-kirjakaupassa. Neljänneksi verailussa sijoittuu suomalainen.com. Toiseksi kallein on akateeminen kirjakauppa. Halvimman ja kalleimman kirjakaupan välillä koko kirjakorin hintaero on lähes 80 euroa. Yhden kirjan osalta suurin hintaero on karpin ateriakirjassa adlibriksen ja akateemisen kirjakaupan välillä 18,30 euroa!

Päätelmät

Kirjakauppojen hintavertailu siis osoittaa että hintojen välillä on yllättävän suuria eroja. Jo pelkästään yhden kirjan osalta säästö voi olla vertailun mukaan lähes 20 euroa. Vertailussa ei ollut mukana yhtään todella kallista kirjaa, joten kalliiden kirjojen osalta hintaerot ovat varmasti vielä tätä suurempia. Kotimaisten kirjojen osalta kiistaton voittaja on adlibris. Vertailuun valittujen kirjojen määrää voidaan arvostella suppeaksi ja yrittää näin mitätöidä vertailulla saavutettuja tuloksia. Mielestämme Internetin kirjakauppojen hintatasosta saa kuitenkin yllättävän hyvän kuvan jo näinkin suppealla kirjamäärällä, sillä teoksesta riippumatta eri kauppojen hintataso näytti asettuvan kaupalle ominaiselle tasolle.

Verkkoshoppailu.com julkaisee myöhemmin vertailun myös englannin-kielisten kirjojen osalta. Tähän vertailuun otetaan mukaan myös suuria kansainvälisiä verkkokauppoja kuten amazon, eBay, CDON ja play.com. Oletettavaa on, että kyseiset yritykset tarjoavat adlibrikselle tiukemman vastuksen hintojen suhteen kuin kotimaiset kirjakaupat.

PayPal myyjälle

19 helmikuun, 202012 elokuun, 2011 kirjoittaja verkkoshoppailu

Koska PayPal on saavuttanut suuren suosion, tarjoaa sen käyttöönotto hyviä mahdollisuuksia myös Internetkauppiaalle. Paypal on nykyään niin suosittu maksuväline, että se kannattaa ilman muuta ottaa maksuvälineeksi omaan verkkokauppaan. Näin saa helposti laajennettua asiakaskuntaa. Tällä hetkellä PayPallilla on yhteensä 230 miljoonaa tiliä yli 170 maassa.

PayPallin käyttöönotto on halpaa, eikä se sisällä aloitusmaksuja tai kuukausimaksuja. Käytön aloittaminen omilla verkkosivuilla on myös nopeaa, aikaa menee vain joitakin minuutteja. PayPal ei aseta myöskään tarpeita uusien ohjelmsitojen tai laitealustojen asentamiselle. Markkinajohtajana PayPal tarjoaa myös turvallisen käyttöympäristön.

PayPal ohje

19 helmikuun, 202012 elokuun, 2011 kirjoittaja verkkoshoppailu

PayPal on Internetissä toimiva maksujenvälitysjärjestelmä, joka on tarkoitettu korvaamaan perinteisiä maksumenetelmiä kuten luottokortti. PayPal on noussut erittäin suosituksi maksutavaksi verkkokaupoissa. eBay osti PayPalin vuonna 2002. eBayn PayPallista maksama hinta oli noin 1,5 miljardia dollaria.

Paypal:n valtteja ovat maksamisen helppous, edullisuus, turvallisuus ja se että maksamiseen ei välttämättä tarvitse luottokorttia. PayPallin avulla verkkokaupoissa maksamiseen tarvitset vain PayPallille rekisteröimäsi email osoitteen ja salasanan. Maksaminen verkkokaupoissa on ilmaista mutta rahan vastaanottamisesta otetaan pieni välityspalkkio (2.9% + 0.35€). Monissa ulkomailla toimivissa verkkokaupoissa PayPal-maksu on käytännössä ainut mahdollisuus mikäli, et halua antaa verkkokaupalle korttitietojasi. Toinen suosittu Internetissä toimiva maksujenvälitysjärjestelmä on Moneybookers, mutta tämä ei ole yhtä yleisesti käytössä kuin PayPal.

PayPalia voi käyttää maksukortin kanssa (Visa Electron / Luottokortti) tai kokonaan ilman maksukorttia tilisiirtojen avulla. Maksukortin avulla rekisteröity PayPal-tili on siitä kätevä, että itse ei tarvitse huolehtia rahojen siirrosta. Tässä tapauksessa PayPal toimii välikätenä verkkokaupan ja pankkitilisi välillä, veloittaen ostoksesi summan pankkitililtäsi. Jos et halua antaa PayPallille mitään maksukorttitietoja, niin itse rahan siirtäminen PayPalliin omalta pankkitililtä on täysin mahdollista. Tässä tapauksessa voit maksella nettiostoksia PayPallin avulla sillä summalla, joka sinulla on talletettuna PayPalliin.

PayPal on turvallinen maksupalvelu. Palvelu hyödyntää tehokkaimpia salausmenetelmiä turvatakseen niin ostajia, kuin myyjiäkin. Suurin tietoturvaongelma aiheutuukin käyttäjien itsensä huolimattomuudesta. On tärkeää käyttää vahvoja salasanoja, eikä luovuttaa tietoja kenellekkään, sillä PayPalin nimeä hyväksikäytetään erilaisissa huijausyrityksissä. Voit lisätä tietoturvaa ottamalla käyttöön kaksivaiheisen kirjautumisen. Kirjautuminen PayPal:n tapahtuu tällöin kahdessa vaiheessa. Ensin syötetään salasana ja sen jälkeen vielä turvakoodi, jonka lähetetään tekstiviestillä joka kirjautumisen yhteydessä.

Paypalia käyttää lähes 200 miljoonaa ihmistä ympäri maailmaa.

AliExpress

17 helmikuun, 20209 elokuun, 2011 kirjoittaja verkkoshoppailu

Historia

Alibaba on Kiinalainen maailman suurin business-to-business kaupankäyntisivusto. Yritys on perustettu 1999 ja sillä on yli 65 miljoonaa asiakasta 240 maassa ympäri maailmaa. Toimistoja Alibaballa on 70 kaupungissa ympäri maailmaa. Kyseessä on siis hyvin luotettava sivusto.

Tuotevalikoima

Alibaballa on neljä business-to-business kauppapaikkaa. Yksi näistä on AliExpress, joka myy pienempiä eriä ja on suunnattu pienyrityksille sekä yksityishenkilöille. AliExpress on itse asiassa vain rajapinta, joka välittää lukuisten tavarantoimittajien tuotteita. Yhdessä satojen tavarantoimittajien yksittäiset tuotevalikoimat muodostat todella suuren yhteistuotevalikoiman, joka on tilattavissa kokonaisuudessaan aliexpressin kautta. AliExpressin tuotevalikoima on huomattavasti suurempi kuin muilla perinteisillä Kiinan verkkokaupoilla (esim. dealextreme), jotka on suunnattu pelkästään yksityiskäyttäjille.

Hinnat

Hinnat ovat Kiinalaisille verkkokaupoille ominaisesti hyvin alhaiset. Aliexpressille on ominaista, että tuotteet myydään erissä, eikä yksittäiskappaleita juuri myydä. Myös tämä seikka luonnollisesti laskee yksikköhintaa.

Toimitus

Aliexpressin toimitusmaksut ja toimitusajat vaihtelevat paljon tuotteesta ja toimittajasta riippuen. Osa tuotteista toimitetaan ilmaiseksi, mutta joistakin tuotteista peritään todella isot toimituskulut.

Nettisivut

Aliexpressin nettisivut ovat varsin toimivat. Tuotteet on jaoteltu selkeästi omiin kategorioihinsa. Myös tuotehaku on hyvin toimiva ja hakutulokset saa järjestettyä esimerkiksi sen mukaan tarjotaanko ilmaista kuljetusta. Jos kuljetuskustannuksia menee, myös niiden lopullisen summan näkee suoraan tuotetiedoista. Nettisivut ovat ulkoasultaan hyvin samantyyliset kuin suurella osaa Kiinan verkkokaupoista, kuten esimerkiksi dealextremellä.

Maksutavat

Maksutapoina käyvät seuraavat: MoneyBookers, luottokortit, tilisiirto ja WesternUnion.

Luotettavuus

Aliexpress on osa todella suurta yritystä ja sen luotettavuus on kohdallaan. Erikoisuutena muihin Kiina-kauppoihin verrattuna AliExpress vapauttaa maksun tavaran varsinaiselle toimittajalle vasta siinä vaiheessa kun tilaaja itse vahvistaa AliExpressin sivuilta tilauksen vastaanotetuksi. Tämä palvelua nimitetään escrow-palveluksi.

Kokemukset

Koetilauksena tilattiin 16kpl. erä yllä mainittuja mustekasetteja. Tilauksen yhteishinnaksi muodostui 54 euroa. Tämä ylittää 43 euron rajan, jota kalliimmista tilauksista pitää maksaa alv. 23% alv:n jälkeen paketin hinnaksi muodostuu 66 euroa.

Tilaus tehtiin AliExpressin verkkosivulta 8.8.11 ja maksutapana käytettiin PayPallia. AliExpress postitti paketin 12.8.11 ja lähetys saapui Suomen tulliin jo 14.8.11. Sain tullilta lapun, jossa pyydettiin tekemään tullaus tullin verkkosivuilla. Tullaus ei kuitenkaan onnistunut täysin tullin verkkosivujen avulla, sillä tullin sivuilla ei ollut määritelty nimikettä/koodia mustekaseteille, joka oli pakollinen lomakkeelle syötettävä tieto. Jouduin soittamaan tulliin, jotta sain oikean koodin. Tämän jälkeen tullaus onnistui nettisivujen kautta. Koska tilauksen arvo ei ylittänyt 150 euron rajaa riitti kun maksoi vain 23% alv:n. Maksun pystyi tekemään verkkopankin avulla saman tien. Paketti toimitettiin kotiovelle 22.8.11 moitteettomassa kunnossa. Yhteensä aikaa meni siis 4 arkipäivää tilauksen käsittelyyn ja 2 arkipäivää matkoihin ja 7 arkipäivää tullikäsittelyyn. Tullaus menee normaalissa tapauksessa varmasta nopeammin, sillä en päässyt tekemään tullausta heti ilmoituksen saavuttua. Alla esitetään ruutukaappaus lähetyksen seurannasta AliExpressin sivuilta.

Lähetys oli pakattu kahteen sisäkkäiseen pahvilaatikkoon, joka oli vuorattu pehmustemuovilla. Paketin ympärille oli lisäksi kieritetty teippiä todella paljon. Tuotteet olivat hyvässä kunnossa. Alla on kuva AliExpressin lähettämästä paketista.

Kaiken kaikkiaan en keksi valitettavaa AliExpressin palvelusta. Seuraavassa on yhteenveto palvelusta.

Yhteenveto

Julkaisemme alennuskoodeja tälle verkkokaupalle alennuskoodit sivulla.

Tuotevalikoima: erittäin laaja
Hinnat: erittäin halvat
Toimitus: riippuu toimittajasta, koetilaus oli ilmainen ja hyvin pakattu
Nettisivut: selkeät
Maksutavat: tyydyttävät
Luotettavuus: hyvä