Kokemuksia verkkokauppa.com nettikaupasta.

Historia

Verkkokauppa.com on ollut vuosia yksi suomalaisten suosituimmista nettikaupoista.  Suosion yhtenä syynä lienee pitkä toimintahistoria. Verkkokauppaa voidaankin pitää nettikauppojen pioneerina, sillä se on aloittanut toimintansa jo vuonna 1992. Nykyään verkkokauppa työllistää yli 400 työntekijää ja sillä on nettikaupan lisäksi myös kolme myymälää.

Tuotevalikoima

Verkkokauppa myy tietotekniikkaa, viihde-elektroniikkaa, lelu-, peli- ja navigaatiotuotteita. Kokonaisuudessaan myynnissä on yli 50000 erilaista tuotetta. Tuotevalikoima on siis varsin kattava.

Hinnat

Hinnat ovat suhteellisen edulliset. Etenkin Ahvenanmaalta toimitetuissa tuotteissa on selkeä hintaetu moniin kilpailijoihin verrattuna. Mielestämme verkkokauppa.com hintataso on kuitenkin noussut vuosien mittaan. Enää ei voida puhua halvimmasta nettikaupasta, kuten ehkä aikaisemmin. Hintatasoa ovat ilmeisesti nostaneet henkilöstömäärän kasvu sekä prameat toimitilat. Vielä vuonna 1998 verkkokaupan nettisivuilla mainostettiin iskulauseella ” Älä turhaan maksa hienosta myymälästä”. Nykyään verkkokaupan kehityksen suunta näyttää olevan varsin erilainen. Lisäksi viihde-elektroniikan alalle on tullut viime vuosina todella kovia kansainvälisiä kilpailijoita. Etenkin kiinalaiset nettikaupat kuten FocalPrice ja DealExtreme ovat hintatasoltaan huomattavasti verkkokauppaa edullisempia.

Toimitus

Toimitusvaihtoehtoja ovat normaali postitus, smartPOST, ÄrräExpress R-kioskiin sekä nouto myymälästä. Pienien tuotteiden kirjetoimitus on hinnaltaan 2,90 euroa. Suurempien tuotteiden postituksesta joutuu maksamaan huomattavasti enemmän.

Nettisivut

Toimivat ja informatiiviset sivut ovat olleet aina yksi verkkokaupan vahvuuksista. Esimerkiksi tieto tuotteiden varastosaldoista ja toimitusajoista on ollut vuosia toimiva ominaisuus verkkokaupan nettisivuilla. Kyseisen ominaisuuden toteuttaminen sivustolle ei ole ilmeisesti helppo rasti, sillä monet kilpailijat eivät ole onnistuneet toteuttamaan vastaavaa ominaisuutta sivuilleen.

Maksutavat

Verkkokaupan maksutavat verkossa ovat: luottokortti, tilisiirto, verkkomaksu, lahjakortti, postiennakko ja klarna lasku.

Luotettavuus

Verkkokauppa.com on kotimainen ja luotettava nettikauppa. Sivuston pitkä toimintahistoria ja yli 40000 facebook tykkäystä kertovat omaa kieltään sivuston luotettavuudesta.

Kokemukset

Tilasimme verkkokaupasta blu-ray boksin 22.10.2012. Boksin toimitustapa oli suoratoimitus Ahvenanmaalta. Verkkokauppa käyttää suureen osaan alle 45 euron tuotteista toimituspaikkana Ahvenanmaata. Tällä kikalla tuotteen voi myydä 0% alvilla, joka näkyy selkeästi halvempina hintoina. Tämäkin tilaamamme blu-ray boksi oli hinnaltaan lähes 20 euroa markettihintoja edullisempi.

Maksoimme ostokset tilauksen yhteydessä verkkopankkimaksulla. Tuotteiden lähetyksestä tuli sähköpostivahvistus heti seuraavana päivänä. Elokuvaboksi saapui postilaatikkoon 25.10. Tämä oli varsin nopeaa toimintaa verkkokaupalta. Alla on kuva postipaketista.

 Lähetys verkkokaupan Ahvenanmaan varastolta.

Yhteenveto

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat:
keskitasoa
Toimitus:
nopea ja kohtuullisen hintainen
Nettisivut: 
hyvät
Maksutavat:
 laajat
Luotettavuus: 
hyvä

Lightake – Halpa kiinalainen nettikauppa

Historia

Lightake on kiinalainen halpaa roinaa myyvä nettikauppa. Putiikki on melko tuore tulokas, sillä se on perustettu vuonna 2010.

Tuotevalikoima

Tuotevalikoima on pääosin erilaista pienelektroniikkaa, kuten mp3-soittimia, kameroita, matkapuhelimia, pelikonsoli tarvikkeita ja lisälaitteita, tietokone tarvikkeita jne.

Hinnat

Hintataso on samaa luokkaa muihin kiinalaisiin nettikauppoihin verrattuna. Suomen hintatasoon verrattuna hinnat ovat todella edulliset. Tuotteiden yksikköhintaan vaikuttaa laskevasti tilatut kappalemäärät. Suurien tuote-erien tilaamiseen ei kuitenkaan ole pakottavaa tarvetta, sillä myös yksittäisten tuotteiden hinnat ovat varsin alhaiset.

Toimitus

Lightakella on kumppanuussopimus Hong Kong postin kanssa, joka mahdollistaa ilmaiset kuljetukset koko maailmaan. Ilmaisen postituksen toimitusajaksi luvataan 7-14 päivää. Mikäli ostosten kokonaissumma ylittää $15, toimitetaan ostokset seurantakoodin kera. Valittavissa on myös maksullinen EMS-postitustapa, jota käytettäessä toimitusajan luvataan pysyvän 3-5 päivässä.

Nettisivut

Nettisivut ovat ihan ok, vaikkakin niihin on yritetty pursuttaa paljon informaatiota yhteen näkymään. Tuotteille voi kirjoittaa asiakasarvioita sekä liittää kuvia ja videoita. Tämä on hyödyllinen ominaisuus ja alkaakin olla vakiokauraa nettikaupoissa.

Maksutavat

Maksutapana käy vain PayPal.

Luotettavuus

Lightake on omien kokemustemme mukaan luotettava nettikauppa. 8500 facebook tykkäystä kertoo myös omaa kieltään luotettavuudesta.

Kokemukset

Tilasimme Lightakelta PH-mittarin 3.4.2012. Lähetyksenseurannan mukaan tilaus lähetettiin 6.4. Paketti oli noudettavissa lähipostista 26.4. Tilauksen käsittelyyn meni aikaa siis kaksi arkipäivää ja matkoihin 14 arkipäivää. Tilauksessa ei siis aivan pysytty sivuston lupaamassa 7-14 arkipäivän toimitusajassa. Tilattu PH-mittari oli luvatunlainen ja tilaus oli hyvin pakattu. Alla on kuva postipaketista.

Lightake nettikauppa

Yhteenveto

Tuotevalikoima: kohtalainen
Hinnat: 
halvat
Toimitus: 
ilmainen
Nettisivut:
hyvät
Maksutavat:
 suppeat
Luotettavuus:
hyvä

eBay Suomi ja Yhdysvallat

Historia

eBay.com on vuonna 1995 perustettu yhdysvaltalainen internethuutokauppa, jolla on paikallisia sivustoja useissa maissa. Myös Suomella on oma sivustonsa eBay.fi, joka avattiin lokakuussa 2010. Ebaylla on maailmanlaajuisesti jo lähes sata miljoonaa asiakasta! Yrityksen vuotuinen liikevaihto on yli neljä miljardia dollaria ja se työllistää nykyään yli 11000 ihmistä. EBay on hankkinut yrityskauppojen kautta omistukseensa mm. Skype– ja PayPal-yritykset.

Tuotevalikoima

EBayn valtaisa tuotevalikoima kattaa miljoonia tuotteita ympäri maailmaa. Tuotteita löytyy aivan laidasta laitaan esimerkiksi autoista vaatteisiin. Laaja tuotevalikoima perustuu siihen, että kuka tahansa yritys tai yksityinen henkilö voi myydä eBay:n kautta melkein mitä tahansa. Suurin osa myyjistä on Yhdysvalloista, Isosta Britanniasta, Saksasta ja Kiinasta. Joukossa on jonkin verran myös suomalaisia myyjiä.

Yksi olennainen syy tehdä ostoksia eBay:n kautta on monesti, se että haluttua tavaraa ei löydy mistään muualta.

Hinnat

EBayn hinnat ovat todella alhaiset. Edulliset hinnat johtuvat suureksi osaksi eBayn laajasta ja kovasta sisäisestä kilpailusta. Liian korkeilla hinnoilla ei yksinkertaisesti saa kauppaa aikaiseksi. Ebayssä on myös paljon myyjiä Kiinasta ja Hong Kongista, jotka pitävät tuotteillaan hyvin alhaisia hintoja verrattuna suomalaiseen hintatasoon.

Toimitus

Toimitusajat ja kustannukset riippuvat hyvin paljon kauppiaasta ja siitä mistä tuotteet lähetetään. Tuotteen hintojen lisäksi kannattaa siis vertailla myös lähetyskustannuksia. Kaikki kauppiaat eivät myöskään toimita tuotteitaan Suomeen.

Nettisivut ja toimintatapa

Ebayssa on kaksi erillistä tapaa ostaa ja myydä. Myyjä voi myydä tavallisen huutokaupan tavoin, jolloin asiakkaat tekevät ostotarjouksia. Tai myyjä voi käyttää ”osta heti” -toimintoa, jota käyttäen ostaja voi ostaa tuotteen heti kiinteään hintaan.

Tuotteita voi etsiä rajaamalla hakua tiettyyn tuoteluokkaan tai myyjän maahan. Hakutuloksia voi edelleen rajata ja järjestellä eri ominaisuuksien kuten hinnan mukaan. Tuotetiedoista näkyy aina myös tuotteen varsinainen myyjä. Myyjän tiedoista näkee muun muassa mitä muita tuotteita kyseisellä myyjällä on myynnissä sekä myyjän asiakkailta saaman palautteen. Myyjä voi perustaa myös eBay:n sisäinen kaupan (eBay store), jonne on mahdollista perustaa esimerkiksi myymäläkohtaisia tuotekategorioita.

Asiointia eBay:n maakohtaisilla sivuilla helpottaa se, että ne kaikki toimivat samoilla tunnuksilla. Kaiken kaikkiaan eBayn sivusto on mielestämme selkeä ja helppokäyttöinen.

Maksutavat

Maksutavaksi hyväksytään ainoastaan PayPal. eBay omistaa PayPallin, joten maksutapojen rajaaminen yhteen vaihtoehtoon menee hyvin yksiin eBay:n intressien kanssa.

Luotettavuus

Tärkeä osa eBay-kaupankäyntiä on ostajan ja myyjän välinen luottamus. Tätä luottamusta luodaan antamalla palautetta toteutuneista kaupoista. Suuresta osasta myyjiä palautetta on luettavissa todella paljon, joten yleensä jos myyjän palaute on pääosin positiivista voi ostoken tehdä luottavaisin mielin. Tasapuolisuuden nimissä myös myyjät voivat antaa palautetta asiakkaistaan.

Kokemukset

Teimme koemielessä pari ostosta eBaysta. Toinen ostos tilattiin eBay.fi sivustolta ja toinen eBay.com sivustolta.

Tilaus eBay.com:sta tehtiin 23.11.2011 ja ostokset maksettiin saman tien PayPallilla. Tavaroiden lähtömaa oli Yhdysvallat. Postitustavaksi valittiin ”US Postal Service Priority Mail International”, joka maksoi 10 euroa. Lähetyksenseurannan mukaan tilaus lähti liikkeelle 25.11 Morichesta, josta se saapui 27.11 Jamaicaan ja oli perillä Suomessa 1.12. Tilauksen käsittelyyn kului siis kaksi päivää ja matkoihin 5 arkipäivää. Toiminta oli kiitettävän ripeää. Alla on kuva postipaketista.

eBay lähetys usasta

Toinen eBay tilaus tehtiin Suomen maakohtaiselta sivulta eBay.fi:sta 30.11.2011. Ostokset maksettiin saman tien PayPallilla. Tavaroiden lähtömaa oli Kiina ja postitus oli ilmainen. Lähetyksenseurannan mukaan tilaus lähti liikkeelle 2.12 Zhejiangista, josta se saapui 9.12 Pekingiinja ja oli perillä Suomessa 13.12. Tilauksen käsittelyyn kului siis kaksi päivää ja matkoihin 8 arkipäivää. Alla on kuva postipaketista.

eBay lähetys kiinasta

Yhteenveto

Molemmat tekemämme ostokset onnistuivat todella hyvin. Mitään ongelmia ei tullut vastaan ja tilaukset saapuivat suhteellisen nopeasti.

Kerro ihmeessä omista kokemuksistasi jutun lopussa olevan palautekentän avulla.

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat:
halvat
Toimitus:
riippuu kauppiaasta
Nettisivut:
hyvät
Maksutavat:
 suppeat
Luotettavuus:
riippuu kauppiaasta

Tomtop – Wholesale Center

Historia

Tomtop on kiinalainen internetissä toimiva tukkukauppa sekä jälleenmyyjä. Tomtop on perustettu 2004 ja sillä on asiakkaita ympäri maailmaa.

Tuotevalikoima

Tomtop:n tuotevalikoima on kaksijakoinen.  Toisaalta tarjolla on paljon erilaista elektroniikkaa kuten tietokone, puhelin ja auto lisälaitteita, mutta lisäksi valikoimasta löytyy paljon vaatteita, kauneudenhoito tuotteita ja koruja. Vaatevalikoima on painottunut selvästi naisten vaatteisiin. Sivustolta löytyy muun muassa alusvaatteita, uimapukuja, hattuja, hääpukuja, bile vaatteita ja kenkiä.

Hinnat

Tomtop:n hintataso on todella edullinen. Tomtop omistaa useita tuotteiden toimittajia, joten se pystyy määrittelemään tuotteiden hinnat itsenäisesti hyvin alas.

Toimitus

Kaikille tuotteille on ilmainen toimitus maailman laajuisesti. 2 dollarin lisämaksusta toimitukselle saa seurantakoodin.

Nettisivut

Nettisivusto on hyvin toimiva ja se on ulkoasultaan hyvin samantyylinen kuin muillakin kiinalaisilla verkkokaupoilla kuten esimerkiksi DealExtreme. Tomtop on kunnostautunut hankkimalla sivustolleen useita sertifikaatteja ja erilaisia tunnustuksia kuten McAfee VeriSign sertifikaatit.

Maksutavat

Maksutapoja on kolme ja niiden käyttömahdollisuudet riippuvat ostosten kokonaishinnasta. Alle 1000 dollarin ostoksiin voi käyttää PayPallia ja yli 200 dollarin ostokset voi maksaa tilisiirrolla ja Western Unioinilla.

Luotettavuus

Tomtop on saanut Alibaban gold supplier tunnustuksen vuonna 2006. Näitä tunnustuksia myönnetään vain yrityksille, joiden taustat ovat oikeasti kunnossa. Lisäksi seitsemän vuoden toiminta-aika lisää uskottavuutta. Omien kokemuksiemme mukaan Tomtop on luotettava toimija.

Kokemukset

Rekisteröidyimme ja teimme ensimmäisen tilauksen Tomtoppiin 30.10.11.  Rekisteröitymisen yhteydessä sai 70 pistettä, joita voi käyttää ostosten tekemiseen kuten rahaa. Tomtop sai lähetettyä tilauksen heti seuraavana päivänä eli 31.10.11. Paketti oli perillä Suomessa lähipostista 15.11.11. Matkusteluun paketilta kului siis peräti 11 arkipäivää. Alla on kuva matkalaisesta.

Tomtop

Yhteenveto

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat: halvat
Toimitus: ilmainen, mutta hidas
Nettisivut: hyvät
Maksutavat: laajat
Luotettavuus: hyvä

MiniInTheBox

Historia

MiniInTheBox.com on kiinalainen Pekingissä sijaitseva, pääosin elektroniikkaa myyvä verkkokauppa. Se on perustettu vuonna 2006 ja sillä on asiakkaita ympäri maailmaa. MiniInTheBoxin mottona on myydä kaikille ympäri maailmaa samaan hintaan, olitpa sitten tukkukauppias, vähittäismyyjä tai tavallinen verkkoshoppailija. Hinnat ovat aina samat ostomääristä riippumatta.

Tuotevalikoima

Artikkelin kirjoitushetkellä MiniInTheBoxilla oli saatavilla 17107 tuotteen valikoima 222 tuotekategoriassa. Esimerkkejä tuotekategorioista ovat videopeli lisälaitteet, puhelin lisälaitteet, lelut, harrastukset, elektroniikka härvelit, taskulamput, kellot jne. Tuotevalikoima on suppeahko muihin kiinalaisiin verkkokauppoihin verrattuna.

Hinnat

Hintataso on samaa luokkaa muihin kiinalaisiin nettikauppoihin verrattuna. Suomen hintatasoon verrattuna hinnat ovat todella edulliset.

Toimitus

Kaikilla tuotteilla on ilmainen toimitus maailmanlaajuisesti. Toimitus on kuitenkin hidas.

Nettisivut

Nettisivut ovat todella hyvät. Erityismaininnan ansaitsee hyvä tuotehakujen rajaustoiminto kategoriakohtaisilla ominaisuuksilla. Esimerkiksi rannekellohakuja voi rajata sukupuolen, tyylin, tyypin, näytön, hihnan materiaalin, ominaisuuksien, koneiston, värin ja hinnan mukaan. Vastaavaa ominaisuutta kaipailisi myös monien muiden nettikauppojen sivustoille.

Maksutavat

Maksutapoina käyvät luottokortti ja PayPal.

Luotettavuus

MiniInTheBox on mielestämme luotettava nettikauppa. Sivusto on muun muassa Verisign ja McAfee sertifioitu.

Kokemukset

Teimme tilauksen MiniInTheBoxista 19.9.11. Paketti lähetettiin Kiinasta 21.9.11 ja se oli perillä Suomessa lähipostista 17.10.11. Aikaa meni siis 2 arkipäivää tilauksen käsittelyyn ja 18 arkipäivää matkoihin. MiniInTheBox lupaa toimittaa tilaukset 15-20 arkipäivässä. Esimerkkitilaus mahtuu juuri tähän lupaukseen. Alla on valokuva saapuneesta postipaketista. Kuten kuvasta näkyy, tilaus oli oikein hyvin ja siististi pakattu.

MiniInTheBox postipaketti

Yhteenveto

Tuotevalikoima: kohtalainen
Hinnat:
halvat
Toimitus:
ilmainen, mutta hidas
Nettisivut:
hyvät
Maksutavat:
kohtalaiset
Luotettavuus:
hyvä